Inbound Marketing para eCommerce

El inbound marketing es una manera distinta de entender el marketing, mucho más amigable y nada intrusiva. Lo que se pretende es que sea el propio usuario quien, buscando información para resolver una necesidad o un problema (pain), establezca contacto con una empresa, normalmente a través de una web o un blog.

Para conseguir sus objetivos – atraer usuarios a una web y blog y acabar convirtiendo a una parte de ellos en clientes reales–, el inbound marketing utiliza una metodología muy completa, en la que se combinan diversas técnicas de marketing y publicidad no intrusivas.

¿Cuál es la metodología a seguir?

A grandes rasgos, la metodología inbound se divide en 4 fases:

Atracción de tráfico. Multiplica las visitas que recibe una web a través de técnicas como el marketing de contenidos, el posicionamiento SEO, las redes sociales, la publicidad online y las relaciones públicas.
Generación de registros. Convierte las visitas en registros de una base de datos a través de contenidos descargables, sorteos u ofertas, ofrecidos a cambio de rellenar un formulario en una página de aterrizaje.
Educación y cierre. Transforma los registros de forma estructurada y automática en solicitudes de información o en nuevos clientes. Para ello se utiliza una técnica de automatización del marketing llamada lead nurturing.
Fidelización. La versatilidad del inbound marketing te permite fidelizar a tus clientes y mantener la relación con ellos tras su compra.

A nivel táctico, esto se traduce en una serie de acciones de marketing que te resumimos a continuación.

Los 9 primeros pasos de tu estrategia inbound

1. Define tu Buyer Persona

Identifica y define detalladamente el perfil de tu cliente ideal y sus hábitos de consumo online

DIYinbound: Buyer Persona

2. Crea tu blog

Publica contenidos de interés para tu buyer persona, vinculados (directa o indirectamente) con tu tienda online

DIYinbound: Blog Set-up

3. Busca tus primeras palabras clave

Intenta encontrar keywords con un nivel alto de búsquedas mensuales y una competencia baja

DIYinbound: Estrategia SEO

4. Redacta y optimiza tus contenidos

Prepara tus artículos y aplica recomendaciones SEO para asegurarte de que tienen potencial de posicionarse en los buscadores

DIYinbound: SEO, optimización y publicación de contenido

5. Define tu primer lead magnet

Puede ser una guía descargable, un sorteo o un descuento especial por inscribirse en tu newsletter, con el objetivo de captar nuevos registros para tu base de datos

DIYinbound: Estrategia lead magnets

6. Crea los activos necesarios para su descarga

Como mínimo deberás crear un formulario, pero recomendamos disponer de una landing page, una página de agradecimiento y un email de seguimiento

DIYinbound: Workflow de conversión

7. Difunde tu oferta

Usa las redes sociales, la publicidad online, las relaciones públicas o colaboraciones con otras páginas para dar a conocer tu contenido a tu buyer persona

DIYinbound: Publicidad online

8. Usa lead nurturing para captar nuevos clientes

Crea cadenas de email para compartir información de interés y ofertas con tus registros, con el objetivo de que se conviertan en clientes

DIYinbound: Lead nurturing

9. Aprovecha todo el potencial del lead nurturing

Usa cadenas de email para mantener informado a tu cliente del estado de su pedido/servicio y para incentivar que vuelva a comprar en un futuro

DIYinbound: Lead nurturing de fidelización/upsell